《第4弾》auから楽天モバイルに乗換え!速度が遅くてもガマンできる理由とは?

ユーザーの声

楽天モバイルの料金の安さは魅力的ですが、「通信速度が遅いんじゃないの?」と気になりますよね。

今回、インタビューでお話を伺った石原さんはauから楽天モバイルに乗り換えをして8ヶ月。楽天モバイルが気になってる方に乗り換えるメリットとデメリット両方教えていただきました。

「お昼休みのときや夜は、Twitterで画像が表示されないときもあります」と、通信速度の遅さを実感しているようです。

一方で、「これくらいの速度であれば許容範囲内ですよ」と速度に関して大きな不満は感じていませんでした。速度を重視していたのに、遅くてもガマンできる理由とは?

石原さん(仮名、28才)東京都在住のIT系エンジニア
楽天モバイル「スーパーホーダイ プランM(6GB)」8ヶ月目 / 端末 iPhone
スマホ代:約8,000円⇒約2,500円 (端末代を除く・以前はau)
格安SIM選びで重視する点:通信速度の速さと料金

 

※本記事の内容は2020年2月のインタビュー時点の情報です。

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楽天モバイルに乗り換えて良かったこと

auからの乗り換えで5千円以上安くなって容量も2倍になった

聞き手
聞き手

auをから楽天モバイルに乗り換えて、月額料金はどうなりましたか?

石原さん:楽天モバイルでは、スーパーホーダイのプランM(6GB)を契約しています。10分までの電話がかけ放題なるのもついていて、楽天会員になると1年間は月額2,480円で使えるプランです。auでは3GBのデータ通信容量と5分までの通話が無料になるスーパーカケホに、auスマートパスなども含め月額8,000円だったのが、現在は約2,500円になりました。

結果的に、5,500円程度安くなりました。しかも、auでは3GBのプランだったのが、楽天モバイルでは容量が2倍の6GBのプランになりました。

容量を気にするストレスから解放された

聞き手
聞き手

他に乗り換えて良かった点はありますか?

石原さん:そうですね、料金体系がわかりやすくなりました。auはいろんな割引とかごちゃごちゃしていて、お得なのかどうかよくかわかりませんでした。でも、楽天モバイルは、複雑な割引とかなくてこの値段で、わかりやすいと思います。

あとはストレスがなくなりました。

聞き手
聞き手

どんなストレスですか?

石原さん:auの時の3GBの容量だと今の半分しかありません。普段はポケットWiFiを利用していますが、ポケットwifiがつながらないと、それこそTwitterを見ることさえも躊躇する感じでした。電車の中ではあまり重たいものは使わないようにやってました。

でも、今は6GB使えるので、データ容量を気にせずスマホを使っています。残り何GB使えるかを考えずに済んでいます。

楽天ポイントが貯まるのもやっぱり嬉しい

聞き手
聞き手

他に、変えてよかったと思ったエピソードがあれば教えてください。

石原さん:他には、些細なことでいうと、これまで以上に楽天ポイントが貯まりやすくなったことですね。ある時、いつもより貯まっているなと思って詳しく見てみたら、楽天モバイルで貯まったポイントだったということがありました。

乗り換えたきっかけと楽天モバイルに決めた理由

きっかけは友人が格安SIMに乗り換えた話を聞いたこと

聞き手
聞き手

楽天モバイル乗り換えようと思ったきっかけは何でしたか?

石原さん:もともとauの月額料金は高いと言われていて、格安SIMにすれば安くなると聞いていました。たまたま、友達がUQモバイルに変えて、毎月の料金を聞いたらそっちの方が全然安いなと思って、自分でもいろいろと調べ、楽天モバイルに乗換えました。

あとは、毎月の料金は安くなるのに、データ容量が前auの時より増えるという点も大きかったです。容量がauの時の3Gから6Gと倍になりました。

速度の速いUQモバイルと悩んだが価格が決め手で楽天に

聞き手
聞き手

楽天モバイル以外に検討していた格安SIMはありましたか?

石原さん:楽天モバイルかUQモバイルかでずっと悩んでました。値段と速度の差を重視して検討しました。

UQモバイルと楽天モバイルのMプラン(6GB)では目立った差はありませんでしたが、UQモバイルは月額料金が500円くらい高かったですね。でも、UQモバイルの方が通信速度が速いと聞いていたので、悩みました。結局、通信速度に関してはポケットwi-fiがあるからそこまで気にしなくてもいいかなと思って、月額料金の安い楽天モバイルにしました。

楽天モバイルに乗り換えて困ったこと

検討時は店舗がないのが若干心配だった

聞き手
聞き手

乗り換える前に心配だった点はありましたか?

石原さん:速度が遅い点と格安SIM系は店舗が少ない点ですね。何かあった時の保証は若干不安ではありましたが、本体はiPhoneなのでほとんど問題ないと思ってました。何かあればApple Storeに行けば良いので。

また、

ネットでの申し込みはスムーズにいった

聞き手
聞き手

ネットでの申し込みは実際どうでしたか?

石原さん:特に問題はなく、スムーズに進みましたね。店舗に行く暇がなかったし、近くになかったというのもありました。わざわざ行くくらいならネットでパッとやってしまった方が良かったと思ってました。そもそも、あまり、店舗に行くという感覚がありませんでしたね。格安SIM系はネットで完結するものという先入観がありました。

聞き手
聞き手

SIMカードの変更はすんなりできましたか?

石原さん:SIMカードを変えるのは特に問題なくできました。強いて言えば、今まで使っていたauのSIMカードはどうするんだというのは疑問として残りましたね。でも、自分で調べて対処したので問題にはならなかったです。

料金のわかりにくさも心配だった

聞き手
聞き手

他に心配だったことはありますか?

石原さん:携帯の料金プランはネットに書いてあってもわかりづらいと思います。あとは、本当にその値段なのかなとか。3大キャリアだと料金プランが複雑なので、シミュレーションして自分が思った値段が実際の値段が違うことが過去にあったりしました。値段は実際の通りなのかなという心配はありました。

皆が利用するゴールデンタイムは遅くなるがわかっていれば気にならないレベル

聞き手
聞き手

乗り換えてみて、実際どうでしたか?

石原さん:お昼時とか夜の6-10時くらいのゴールデンタイムの速度は、やっぱり、明確に遅くなりますね。電車に乗っていたりすると遅くなったりしますが、なんとなく覚悟してはいたところなので、あんまり気にせずにいます。

例えば、Twitterで画像が表示されないとか、Webでも画像が表示されなくて文字しか表示されないことがあります。ニュースサイトとかを見ると更新ができなかったり、ページ移動もできなかったりすることがありました。

聞き手
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遅くなることに対してはどう対処していますか?

石原さん:遅い問題は待つしかないですね。でも、使えなかったら、別に、特にスマホを使わずに時間を過ごせばよいだけなので、あまり気にしていません。

聞き手
聞き手

速度が遅くて我慢の許容範囲を超えるというのはありますか?

石原さん:今のところそこまではない感じですよ。でも、あえて言うなら、混雑するゴールデンタイムの時に検索して、検索のページにすら飛べないのかというのはありました。画像が表示されないというのはauでもあったことなのでしょうがないかもしれませんが。

聞き手
聞き手

他に困ったことはありましたか?

石原さん:楽天電話を介さないと10分かけ放題の対象にならないというのを知らず、最初、普通にiPhoneの通話アプリで電話をかけていて、翌月結構な通話料金が請求されてしまいました。10分かけ放題だったんじゃなかったの?と思いました。自分が理解していなかったというか、説明を読んでなかった部分ではあるのですが。

でも、それからは、楽天電話を使っているので、問題はないです。もしかすると、店舗で聞いていればそういうこともなかったのかもしれませんが、自分のミスなのでしょうがないですね。

今後の継続意向

聞き手
聞き手

今後も継続して利用したいと思いますか?

石原さん:今後どうするかは、あまり考えてはいません。楽天モバイルはまた独自回線を持つ携帯会社になるので、それを見てと思っています。値段が上がったりしなければ使い続けると思います。今後、楽天モバイルより他社の方がお得感が出てくれば乗り換えるかもしれませんが、基本はしばらくこのまま続けようと思っています。

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