《第5弾》UQモバイル利用者に口コミインタビュー!ソフトバンクから乗換えて料金や速度に満足?

ユーザーの声

UQモバイルは大手キャリアと遜色ない通信速度を誇っており、乗り換えを検討する方も多いのではないでしょうか?

しかし、UQモバイルユーザーの中には山間部や地下など一部エリアで電波が弱くなる入らないということもあります。

そこで、UQモバイルユーザーにインタビューを実施し、実際、地下街や過疎地だと電波が弱くなると感じたエピソードなどを伺いました。ソフトバンクから乗り換えて、5,000円以上安くなったので満足度は90点とのことでしたが、我慢できるほどなのか、乗り換えを検討している方は参考にしてみてください。

相原さん(仮名、30才)京都府在住
UQモバイル 「プランM」3ヶ月目 / 端末 iPhone7
以前の料金:毎月9,200円(端末代を除く・ソフトバンク)
格安SIM選びで重視する点:通信速度が速いか

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※以下は、2020年3月のインタビュー時点の情報です。

格安SIMの中でUQモバイルに決めたきっかけ

格安SIMにするとスマホ代が1/3になると知って

聞き手
聞き手

格安SIMに変えるきっかけを教えて下さい

相原さん:普段からSNSで節約に関する情報を見ていて、スマホも格安スマホにすると料金が1/3になるということを知ったんですよね。それと、ポイ活をしていたので、UQモバイルに乗り換えるとポイントがもらえるのもきっかけになりました。

 ※ポイ活・・・特定のページを経由してサービスを利用することでポイントを貯める活動のこと

聞き手
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オンラインで申込みしたとのことですが、不安はありませんでしたか?

相原さん:ポイ活は店舗で申し込むとポイントがもらえないので、オンラインで申込みましたね。ひとりでできるか不安はありましたが、ポイント貯めたいと思っていたので。

UQモバイルとワイモバイルで迷いました

聞き手
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UQモバイルのほかに迷った格安SIMはありましたか?

相原さん:以前ソフトバンクを利用していたので、ワイモバイルと迷っていました。料金の安さと速度が気になっていたので、「格安携帯(スマホ)」 と調べたり、「格安携帯 料金が安い」「格安携帯 ネット速度」と検索して、毎月の料金やどこが速いのかは比較しました。

通信速度を重視してUQモバイルに

聞き手
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UQモバイルにした決め手は何だったんですか?

相原さん:ポイ活は特定のページや広告をみることでポイントがもらえるんですよね。それが動画だったりしてデータが重たいので、通信スピードを重視してUQモバイルに決めました。

料金が安くなっても通信速度が遅かったら意味がないなと思い、通信速度を重視して調べたら、速度はUQモバイルのほうが通信速度が速いということがわかったので、UQモバイルにしました。

UQモバイルに乗換えてよかったこと

ソフトバンクのときよりも5,000円以上安くなりました。

聞き手
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UQモバイルのどのプランを契約していますか?

相原さん:データ通信量が9GBある「プランM」で、通話は月に60分無料通話ができるオプション(月500円)を付けて、毎月3,500円ほどです。以前はソフトバンクのギガモンスターで毎月9,000円以上払っていたので、5,000円以上安くなりました。

携帯料金の明細が5,000円以下になっていたのを見た時は嬉しかったですね。すごく浮いたなぁという感じがあります。

聞き手
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通話プランについても教えていただけますか?

相原さん:電話は、ほぼほぼ使っていません。なにかあればLINEで通話を利用しています。

電話は月に10回利用するかしないかくらいですが、10分を超えるときもあるので毎月60分くらい無料通話ができればいいかなと思い、60分/月 500円のプランにしています。

※2020年5月31日をもって、「スマホプランM」の新規受付は終了しており、6月1日より料金は据え置きでデータ容量が1GB増えた「スマホプランR」の申込みになります。別記事に詳しくまとめた「UQモバイル月額2980円「スマホプランR」の評判は?料金やデメリットを解説!」をご覧ください。

毎朝の通勤でのポイ活や株情報のチェックなどに問題ない速度

聞き手
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通信速度についてはいかがですか?

相原さん:通勤時間は片道1時間くらいかかるので、その間はスマホでポイ活したり、株の情報をチェックしたり、SNSを利用しています。通勤のときでもネットの速度は速いので支障はないですね。

ポイ活でよくWEB広告を見るのですが、そのときのデータ通信消費量が意外と多いのでサクサク閲覧できるのは良い点だと思います。

聞き手
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通常は高速モードで利用していますか?

相原さん:利用するときは、常に高速モードです。現在、UQモバイルのMプラン(9GB)を契約していますが、家族割で10GB使えています。余ったら繰り越せるところもUQモバイルにした理由でもあります。

実際は毎月ほぼ10GB使っていますが…。

UQモバイルを使って感じる不満点

オンラインで申込みは自分で初期設定できるか心配だったがなんとかできた

聞き手
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はじめての格安SIMということで心配だったことはありますか?

相原さん:自分で解約やSIMカードの設定をするので、設定は本当にスムーズにできるのか心配でした。ネット上では「簡単にできる」という情報しかなかったので。

それとキャリアメールが使えなくなるので、変更の手間がかかるなと思っていました。

聞き手
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実際に自分で設定してみてどうでしたか?

相原さん:実際やってみると問題はなかったものの、やっぱり自分でするとなると、SIMカードの設定を間違えたらデータが消えるのではないかと不安でした。

あとは、僕は平日仕事があるので、休みの日に済ませたかったんですが、ソフトバンクの解約手続きのときに電話がつながらなかったり、部署が違うとたらい回しにされたりしました。やっとつながっても待ち時間が長くて、手間がかかったなという印象はあります。

地下鉄、地下、山間部で使う時など速度や電波の繋がりにくさを感じる

聞き手
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ソフトバンクのときと比べて、違うなと感じることはありますか?

相原さん:ソフトバンクのときと比べて、以前と同じ通勤経路の地下鉄や地下を歩きながら使っているときでも、電波が弱いなと感じることもあります。通常の通話だと大丈夫ですが、LINE通話だと話が聞こえにくくなる感じがします。

聞き手
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電波がつながらないエリアがあるのは不安ですよね。

相原さん:ほかにも、仕事で田舎にいったときなど、電波が1本しか立っていなかったり、電波が入らなかったりしたときがありました。

兵庫の六甲山にいったとき、インターネットでちょっと調べようとしたら、検索ができなかったりしました。仕事用に持っていたガラケーだと電波がバリバリ立っているのに、自分のスマホだと圏外になったり電波が1本になったりして、電波が入りにくかったです。電波も切れてしまいました。エリアによって電波の入りが悪くなるとは知らなかったので不安に感じましたね。

※編集部補足:UQモバイルではデータ通信は、LTE(4G)のみを利用しています。大手キャリアではより電波の届く範囲の広い3G回線も併用しているため、電波が届きにくいところでは3G回線に切り替わります。そのため、このような現象がおこってしまったと考えています。

UQモバイルの満足度

料金の安さに満足しているので満足度は90点

聞き手
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UQモバイルを今後も継続して使いたいと思いますか?

相原さん:料金のことを考えると非常に満足しています。明細書が来たときに5,000円以下になっているのをみて、今までもったいないことをしていたなと思いました。

エリアによって電波の入り具合が悪くなることもありますが、田舎にいく機会は数回程度で通常使用する分には支障はないので。

聞き手
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UQモバイルに点数をつけるとしたら100点満点中何点ですか?

相原さん:90点くらいでしょうか。残りの10点は、どの環境にいっても電波がたつようになってほしいのと、地下街のLINE電話でも繋がりやすくなるといいなと思います。

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